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危机公关

  • 为什么要做危机公关?如何使用3C原则做危机管理?

    为什么要做危机公关?如何使用3C原则做危机管理?

      一、为什么需要做危机公关?  我有个很多年的老大哥,记者出身,业余做咨询公司。有一次,他给快消品行业的一票老总上课,讲“如何应对危机公关”。  刚开题,台下就有个学员...

    2019年06月26日
  • 历史终将会摒弃那些不懂做效果广告的视频平台

    历史终将会摒弃那些不懂做效果广告的视频平台

      “确认过眼神,999感冒灵演的最好!”  在近期热播的《破冰行动》中,通过一盒999感冒灵盒子传递的小纸条,李飞终于找到了林胜武受众300万贿赂公安局领导的关键视频线索。...

    2019年06月14日
  • 高校危机公关频发,路在何方?

    高校危机公关频发,路在何方?

      近日,一则一名大学生“教训”赞助商的消息又成为社会关注的热点,时隔南京大学女教授学术不端事件并不遥远。如今,几乎隔三岔五就会爆出与高校有关的丑闻,呈现出舆情高发的...

    2019年05月31日
  • 百年奔驰,让我教教你最正确的道歉方式!

    百年奔驰,让我教教你最正确的道歉方式!

      最近几天,西安奔驰4S店事件闹得沸沸扬扬。女研究生维权过程曲折,4S店如何敷衍搪塞的过程,我就不再赘述了。当然对于这件事,作为屏幕后面的键盘者,也只能远程点个赞、转发在...

    2019年04月16日
  • 视觉中国的“自毁式”危机公关

    视觉中国的“自毁式”危机公关

      来源:万能的大叔微信公众号(ID:wannengdedashu)
      本周,最大的危机公关事件非视觉中国莫属。因为一张黑洞照片的版权问题,所有网民、自媒体和媒体都开启了“骂视觉中国”...

    2019年04月15日
  • 拼多多回应“鼓励刷单”:文章描述有歧义

    拼多多回应“鼓励刷单”:文章描述有歧义

      原标题:拼多多回应“鼓励刷单”:文章描述有歧义  3月8日消息,针对拼多多鼓励商家刷单的相关报道,拼多多官方对TechWeb回应称,文章描述有歧义,已经删除相关内容,并称新版电子...

    2019年03月08日
  • 扎克伯格高调宣布捍卫用户隐私 被视为一次危机公关

    扎克伯格高调宣布捍卫用户隐私 被视为一次危机公关

      英国广播公司BBC7日报道说,脸书创始人兼首席执行官马克·扎克伯格宣布,将会更为关注用户隐私,并以此为方向推动脸书转型,包括实施加密信息功能等。科技业界人士认为,脸书因...

    2019年03月08日
  • 滴滴裁员,裁出了幸福感

    滴滴裁员,裁出了幸福感

      阿里不裁员的热度还没过,裁员2000人的滴滴卷土重来。  只是,这次刷屏的是滴滴员工被裁出了“幸福感”。  01滴滴员工争夺裁员名额  据爆料,滴滴所有被裁员工都能拿...

    2019年02月27日
  • 从麦当劳、海底捞到D&G,危机公关的姿势有多重要!

    从麦当劳、海底捞到D&G,危机公关的姿势有多重要!

      每一场危机,对企业来说都可能是一次致命的打击。  在2018年,危机几乎每天都在上演。  从D&G到马蜂窝,从盒马鲜生到滴滴,还有整个酒店行业。只需要微博上的三言两语,就能...

    2018年12月03日
  • 陈羽凡“辟谣吸毒”声明被打脸的公关教训

    陈羽凡“辟谣吸毒”声明被打脸的公关教训

      “陈羽凡吸毒”的消息在今天下午刷屏。  除了这个震惊娱乐圈的消息之外,此事却因为在公安通报之前,陈羽凡及其公司发微博和声明辟谣,变得十分可笑。属于危机公关的范畴,...

    2018年11月29日
  • DG“被盗号”式危机公关暴露了混乱的价值观

    DG“被盗号”式危机公关暴露了混乱的价值观

      意大利奢侈品品牌Dolce & Gabbana创世人在网上的一段辱华言论引起中国网友愤怒,政府也出面强烈谴责,D&G在微博发表了如下声明:  Golce & Gabbana的官方Intragram账号和S...

    2018年11月22日
  • “标签门”事件盒马CEO致歉:上海区总经理就地免职

    “标签门”事件盒马CEO致歉:上海区总经理就地免职

      今天早晨,盒马鲜生的创始人、CEO侯毅在微博发布致歉信,表示“此次标签事件,盒马上海区总经理负有管理责任,今天就地免职。”,并表示“今天起,任何人做出有违客户第一的行为,我...

    2018年11月21日
  • 上海宝格丽酒店回应卫生问题:深感抱歉 将彻底调查

    上海宝格丽酒店回应卫生问题:深感抱歉 将彻底调查

      11月16日消息,昨晚23时许,上海宝格丽酒店对花总视频中曝光的卫生问题发表了声明,称对于在社交媒体相关视频中被提及的酒店未遵守客房管理标准的事件深感抱歉,将对此次事件...

    2018年11月16日
  • 五星级酒店卫生危机,公关部反应要多快

    五星级酒店卫生危机,公关部反应要多快

      11月14日,微博认证账号“花总丢了金箍棒”贴出一条11分49秒的视频“杯子的秘密”,画面中的情景令人震惊,服务员全程用一条毛巾擦洗杯子、洗手台、马桶盖,从垃圾桶捡回一次...

    2018年11月16日
  • 马蜂窝的“捣浆糊”式危机公关

    马蜂窝的“捣浆糊”式危机公关

      微信号:万能的大叔(ID:wannengdedashu)  马蜂窝被“捅”了。  不管你是不是干公关的,相信大家对现如今的这个套路越来越熟悉:  由自媒体爆出来猛料,加上一个“情绪化...

    2018年10月24日
  • 云南白药回应配方:无违法添加成分

    云南白药回应配方:无违法添加成分

      近日,云南白药牙膏被质疑添加止血处方药引发广泛关注。云南白药集团股份有限公司23日回应称:云南白药牙膏组合使用的所有成分均符合国家和国际的相关通用规定,无违法添加...

    2018年10月23日
  • 海天回应酱油“被点名”:非品质问题,更不是食品安全问题

    海天回应酱油“被点名”:非品质问题,更不是食品安全问题

      (原标题:海天回应酱油“被点名”:非品质问题,更不是食品安全问题)  10月15日,澎湃新闻注意到,佛山海天调味食品股份有限公司(下称,海天公司)在上海证券交易所网站发布澄清...

    2018年10月16日
  • 施华蔻公开DISS代言人?年度教科书式自杀公关

    施华蔻公开DISS代言人?年度教科书式自杀公关

      到底是怎么回事?我们来看看  起因是施华蔻一男工作人员在直播中说朱一龙粉丝购力差,然而另一个女工作人员不知道直播已经开启,对朱一龙外表进行了攻击,男工作人员又再次...

    2018年09月28日
  • ofo人去楼空,公关回应:租金到期

    ofo人去楼空,公关回应:租金到期

      最近,网上又传ofo北京总部办公室已退租,人去楼空的消息。有人在ofo11楼发现,财务部已被搬空,还贴着搬迁告示。ofo品牌公关总监回应,是因为租金到期了,10层和11层被搬到其他楼...

    2018年09月25日
  • 拼多多回应“黑工厂视频”:已封店,将下架散装纸尿裤

    拼多多回应“黑工厂视频”:已封店,将下架散装纸尿裤

      9月17日消息据北京日报消息,日前,一则“实拍拼多多热卖纸尿裤黑工厂”视频在网络疯传,黑心作坊将厂家废品垃圾货简装成“一等品”纸尿裤后在拼多多上销售,引发网友热议。...

    2018年09月17日
  • 刘强东星夜回国!这届京东公关是滴滴公关学习的典范

    刘强东星夜回国!这届京东公关是滴滴公关学习的典范

      刘强东真的回国了。并且出席了京东与如意集团的战略合作签约仪式。
      从“涉嫌性侵案”传闻曝光到公开露面,刘强东只用了不到48小时。  9月2日下午2点左右,有网络传...

    2018年09月06日
  • 滴滴发布道歉声明:顺风车业务无限期下线

    滴滴发布道歉声明:顺风车业务无限期下线

      原标题:滴滴发布道歉声明:顺风车业务无限期下线  据滴滴出行平台官方微博消息,今日,滴滴出行创始人程维、总裁柳青发布道歉声明称,滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡...

    2018年08月29日
  • “80后”首富黄峥 在拼多多这场危机公关中该打几分,答案来了

    “80后”首富黄峥 在拼多多这场危机公关中该打几分,答案来了

      在童话中,当钟声响起,身着华服的公主就会瞬间被打回灰姑娘的原型。
      不幸的是,这似乎照进了拼多多创始人、董事长兼首席执行官黄峥的现实。  7月26日晚,300多家媒体机...

    2018年08月03日
  • 华帝回应:部分消费者不符合退全款条件

    华帝回应:部分消费者不符合退全款条件

      原标题:华帝回应:部分消费者不符合退全款条件  7月20日,针对中国消费者协会(以下简称“中消协”)的“喊话”和《约谈函》,华帝回应称退款工作正在有序进行,但部分消费者不...

    2018年07月23日
  • 华帝回应中消协:严格按照售前约定及承诺

    华帝回应中消协:严格按照售前约定及承诺

      原标题:华帝回应中消协:严格按照售前约定及承诺
      7月20日凌晨,华帝公司就“法国队夺冠、华帝退全款”的问题发布微博回应中消协称,将恪守诚信原则,严格按照售前约定及承...

    2018年07月20日
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