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公关书籍

  • 从视觉中国、奔驰事件聊危机公关5大原则

    从视觉中国、奔驰事件聊危机公关5大原则

      前有“万物皆可视觉中国”,后有“奔驰让女人在发动机盖上哭”,无论是广大网友的空前关注和声讨,还是政府机构、中央媒体的深度介入与点名批评,这两家企业无疑正在经历一场...

    2019年04月17日
  • 赵明:企业公关的4种呈现与5个段位

    赵明:企业公关的4种呈现与5个段位

      原标题:赵明:企业公关的4种呈现与5个段位  作者:赵明 乐信副总裁
      热点公关事件演进、企业间公关战出招拆招的背后,体现各家公关手段的高下。简单划分,以下是中国式企...

    2018年12月10日
  • 中国企业如何利用公关进行海外传播

    中国企业如何利用公关进行海外传播

      笔者拥有超过20年的国际公关传播行业经验,近10年长期关注和服务中国科技企业出海,致力于为企业建立全球公关传播体系和策略。曾作为中国顶尖科技巨头的海外传播公关公司...

    2018年11月06日
  • 单承峻:人工智能如何助力公关传播

    单承峻:人工智能如何助力公关传播

      本文作者: 单承峻 Isentia慕亚信息咨询有限公司分析总监
      现如今,一提到科技对某一行业未来前景的影响,大家首先想到的就是时下最火的人工智能。确实,AI技术从其应用范...

    2018年10月29日
  • 黄明胜:黑公关背后的受害妄想症

    黄明胜:黑公关背后的受害妄想症

      不久前,因为一家互联网巨头和一家独角兽企业的对战,黑公关的话题再度喧嚣四起。作为公关从业人员,看见这些著名企业发布的严肃声明中,言辞凿凿指出对手是如何处心积虑地迫...

    2018年10月23日
  • 碧桂园公关做对了什么

    碧桂园公关做对了什么

      8月3日,事故频出的全国第一大房企碧桂园在顺德总部召开”走进碧桂园“全国媒体见面会。
      媒体褒贬不一,有的报道了见面会核心要点“对安全事故道歉”,有的批评碧桂园闪...

    2018年08月13日
  • 从海天酱油惊现活蛆说起,调味品企业危机公关应该如何应对

    从海天酱油惊现活蛆说起,调味品企业危机公关应该如何应对

      每年我们都会看到许多刷屏网络的危机事件发生,调味品企业也是频频刷屏,海天酱油生蛆,老干妈弃用贵州辣椒,重利润不重视品质,食醋企业添加冰醋酸......
      在应对危机时,这些...

    2018年07月23日
  • 微信转错账事件:腾讯公关的傲慢与偏见

    微信转错账事件:腾讯公关的傲慢与偏见

      自媒体人潘乱兄一篇《腾讯没有梦想》的文章,将腾讯置于媒体的聚光灯下,公众对腾讯质疑的小火苗就此点燃。随后,三表一篇《腾讯大如藏獒,说到底还是狗》声讨腾讯投资差评,引...

    2018年07月13日
  • 公关总监应该主内还是主外?

    公关总监应该主内还是主外?

      企业的公关一把手,一般藏得很深,百度都搜不到他们,圈内略有传闻,但他们对外基本不说话。偶尔,媒体问到公司不太好的事,公关总监不得已说了几句,还坚决要求匿名,新闻里常有一位...

    2018年07月09日
  • 面对黑公关,公关人能做什么?

    面对黑公关,公关人能做什么?

      最近腾讯和今日头条的公关大战升级,双方都指责对方使用“黑公关”,都在法庭起诉对方,都声称掌握了确凿证据。  百度百科上对“黑公关”这样定义:“黑公关”实际上是指网...

    2018年06月27日
  • 危机公关怎么做?看这13条黄金法则!

    危机公关怎么做?看这13条黄金法则!

      在社交媒体持续发光发热,在人人都是自媒体的背景下,任何有关品牌负面的新闻都将被迅速发酵、甚至走向妖魔化。2018年,大众、星巴克、滴滴等企业先后爆发公共关系危机,实际...

    2018年06月15日
  • 今天头条的孤立处境都是恶公关的结果

    今天头条的孤立处境都是恶公关的结果

      最近,今日头条碰瓷腾讯已经进入到白热化阶段,上升到互联网商业竞争的顶级“战争”高度。而腾讯公关也终于被逼的不再佛系,今日发出公告宣布对北京字节跳动科技有限公司、...

    2018年06月04日
  • 怎样发起进攻型危机公关?

    怎样发起进攻型危机公关?

      危机公关实操性很强,尽管不少专家总结出了各种字母组合的方法论,一线公关人员在遇到危机时还是要考虑采用何种打法。  每个现成的方法论都已经非常成熟,比如关键点传媒...

    2018年05月29日
  • 危机公关第一课:如果着火,就先灭火再说吧

    危机公关第一课:如果着火,就先灭火再说吧

      从联想的“5G标准投票门”到锤子科技创始人罗永浩的“精日分子门”,加上演员吴磊的“微博门”,短短几天,这么多公司和个人处在公关危机的焦虑中。所谓“众口铄金,积毁销骨...

    2018年05月23日
  • 赋予公关转型新动能

    赋予公关转型新动能

      本文作者: 陈凯 北京汉诺睿雅公关顾问有限公司董事长   未来已来,唯一不变的就是变化本身  新媒体、新技术、新载体其势汹汹,无远弗届,在“互联网+”的滚滚浪潮下,一切...

    2018年05月07日
  • 李国威:公关人有没有个人品牌

    李国威:公关人有没有个人品牌

      自从前年我从大公司离职,成为自由职业者之后,不断有人跟我探讨这个问题:“你的个人品牌是怎么做的?”
      首先,作为一名老公关,我多年来一直认为公关人没有个人品牌,不应该...

    2018年05月03日
  • 危机公关进化史

    危机公关进化史

      曾几何时,企业危机公关主要和传统媒体打交道。自媒体时代,每个人自成一个媒体,企业面对的“危”也更花样百出,但与此同时,“危”也蕴藏着“机”。有的公司在公共舆论面前越...

    2018年04月10日
  • 面对谣言刷屏,星巴克的危机公关为何如此轻松?

    面对谣言刷屏,星巴克的危机公关为何如此轻松?

      昨天是愚人节,一些互联网公司做得借势营销都无一例外的没成功,很大一个原因是周日,大家都去吃喝玩乐了,谁关心鹅场到底养不养企鹅。但有一个事据说刷屏了,就是“星巴克咖啡...

    2018年04月04日
  • 315不仅是企业公关的一次大考

    315不仅是企业公关的一次大考

      又是一年315,又有老百姓津津乐道的315晚会。然而,业内却戏称,315晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。进入3月份,公关总监们就开始千方百计打听今年自己的公司有没有“...

    2018年03月16日
  • 虚假信息泛滥与失控舆论场:品牌该如何应对危机公关?

    虚假信息泛滥与失控舆论场:品牌该如何应对危机公关?

      01
      当社交媒体在当下迎来自己的黄金时代,这个时代却逐渐沦为一个注意力稀缺的时代。对于品牌而言,正向传播所获得的注意力,远远不如一次负面新闻能够挑拨着用户敏感的...

    2018年02月23日
  • 中国企业走出去时的公关问题

    中国企业走出去时的公关问题

      文>李海燕 安邦保险集团国际部投资总监  陈卓 华北水利水电大学管理与经济学院讲师  李红亮 河南省环境保护科学研究院高级会计师  一、公关活动在中国企业海外...

    2018年02月05日
  • 当“去乙方化”成为趋势,公关公司还有哪些大招?

    当“去乙方化”成为趋势,公关公司还有哪些大招?

      移动互联网时代的全面到来,整体社会消费需求升级,带来的不仅是消费场景和交易方式的全面变革,品牌主与消费者沟通的方式也需要重新架构。在这个变革过程中,充当沟通工具的...

    2018年01月05日
  • 李国威:传统公关真的衰落了吗?

    李国威:传统公关真的衰落了吗?

      20年前做公关的年轻人,没有想过以后老了怎么办,公关是一个冉冉升起的职业。读了阿尔·里斯的《公关第一,广告第二》,更是嘚瑟得不得了。  事实是,中国和亚洲最大的公关公...

    2018年01月04日
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