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整合营销传播策略方式及办法

更新时间:2017-06-06 00:24:05 来源:网络整理 作者:admin

  对于企业来说,整合营销传播并不是最终目的,而是一种手段。如果在21世纪的今天还抱着“酒香不怕巷子深”的观念将面临被市场所遗弃的危机,那如何在市场经济持续性发展、经济模式将有翻天覆地的变化的同时做好整合营销传播来提升企业的知名度拯救企业于危难之中呢?下文就是详细的介绍。

整合营销传播策略方式及办法

  一.企业整合营销传播策略方式

  1.建立数据库

  整合营销规划的起点是建立数据库。数据库是记录顾客信息的名单,含有每个顾客或潜在顾客的有关营销数据,包括历史数据和预测数据。其中,历史数据记录了姓名、地址、最新购买、购买次数、对优惠措施的回应、购买价值等历史信息;预测数据则通过对顾客属性进行打分,用以鉴别哪个群体更可能对某项特定优惠做出回应,它有助于说明顾客未来的行为。数据库是企业最有价值的资产。成功的营销依赖于重复营销,企业的营销挑战来自于如何有效地吸引和保持有价值的终身客户,数据库营销是解决这一问题的最好途径之一。当前,市场营销已经由客户采集(赢得新客户)阶段,经过客户保持(终身客户)阶段,转向客户淘汰阶段(放弃没有赢利价值的客户,仔细挑选和维护有更高收益的客户群体),

  企业建立数据库的目的在于通过对数据库的管理,确定有价值的终身客户,并与之发展良好的客户关系。

  2.选择目标市场

  根据数据库资料,企业可以首先进行市场细分,在此基础上,选择企业拟进入的目标市场,并进行相应的市场定位。同时,在特定的目标市场,还要根据消费者及潜在消费者的行为信息将其分为三类:本品牌的忠诚消费者、他品牌的忠诚消费者、游移消费者,并依据他们在品牌认知、信息接收方式及渠道偏好等方面的差异,有针对性地开展各项营销活动。

  3.进行接触管理

  整合营销的起点和终点都是消费者,无论是企业的价值供应活动(产品开发、价格制定、分销),还是营销传播活动(广告、人员推销、公共关系)均需以4C为基础。需要注意的是,在买卖双方之间存在着界面,必须通过某种接触通道将二者联系在一起,才能实现价值共享。D,E.舒尔茨把“接触”定义为:凡是能够将品牌、产品类别及其他与市场相关的信息传输给消费者或潜在消费者的所有方式、渠道、行为,都是通道,它包含了媒体、营销传播工具及其他可能与消费者接触的形式,例如,媒体广告、店内推广、产品包装、亲朋邻里的口头交谈等。李奥贝纳广告公司的一项研究表明,消费者拥有102种类似“广告”的不同媒体——从电视到购物袋以及企业发起的活动事件等。消费者和企业只有通过接触通道才能发生联系,因此必须对其进行管理。

  4.制定营销战略

  在以上步骤的基础上,依据数据库提供的营销数据,制定明确的营销战略目标,并将其与企业战略及企业的其他业务相结合,实现企业层次的营销整合。

  5.选择营销工具

  在营销战略目标的指导下,根据消费者的需求和欲望、消费者愿意付出的成本、消费者对购买便利的需求,以及消费者的沟通方式确定具体的营销工具,并找出最关键的工具,将其与其他营销工具予以整合。

  6.进行沟通整合

  沟通整合是整合营销的最后也是非常重要的一个步骤。依据顾客信息,对不同行为类型的消费者分别确定不同的传播目标,使用不同的传播工具,如广告、营业推广、公共关系、人员推销等,并根据实际情况的需要将多种工具结合使用,以整合成协同力量。

整合营销传播策略方式及办法

  二.整合营销传播策略的办法

  1.同一外观法

  让营销人员认识和明了整合营销传播的“同一外观”的概念。如在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。企业必须把用于传达信息的载体保持一种统一的“外观”,在颜色、视觉、以及识别符号的处理上与广告代理企业制作的广告保持一致。

  2.主题线方

  这个方法的要点是使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高消费者对广告信息的记忆质量。

  3.供应面的策划方法

  提供一套营销传播服务的系统。例如,某家广告代理公司可能承包了当地有线电视台、几家广播电台以及一家地方报纸的广告业务,它能提供“配套广告服务”,它允许当地的广告主可以在有线电视、电台以及地方报纸上同时投放广告。

  4.特设会议的方法

  许多营销人员尝试整合其营销传播方案的不同要素,办法就是把有关各部门召集来开一个“特设会议”,让代表不同利益的小同人物出席会议,并取得共识。这特设的会议组员包括广告公司来的客户主管、公关代表、销售促进机构的销售人员、以及营销调研人员等等。

  5.基于消费者的方法

  基于消费者的方法有以下几个要点:

  (1)建立资料库。建立消费者和潜在消费者的资料库,其内容包括人口统计资料、心理统计、消费者态度的信息和以往购买的记,对一个扎实的整合营销传播计划来讲,这是不可或缺的。

  (2)用好资料库。就是要尽可能有效地使用消费者及潜在消费者心理及行为方面的资料作为市场细分的依据。

  (3)接触式管理。即决定在何时何地以及如何与消费者进行接触,同时接触的方式也决定了要和消费者沟通什么,决定广告诉求的主题。

  (4)发展沟通策略。即决定在什么样的背景之下该传达什么样的信息,以及在什么样的环境之下,用什么样的方法来传达信息。

  (5)选择传播手段。即选择有助于达成营销目标的传播手段。这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告、直销、公关及事件营销以外,还有产品包装、商品展示、店面促销活动等等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力武器。

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